Koordynator ds. Usług IT
Warszawa woj. Mazowieckie
Zakres zadań
- Wdrożenie i utrzymywanie katalogu usług oraz SLA dla klientów wewnętrznych
- Monitorowanie KPI i rozliczanie SLA dla klientów wewnętrznych
- Zapewnienie jakości w dostarczaniu usług (QA) i wdrażania dobrych praktyk
- Zarządzanie systemem ITSM, w tym CMDB i bazą wiedzy
- Zarządzanie lub wsparcie w zarządzaniu umowami z dostawcami usług, w szczególności rozliczanie SLA
- Zarządzanie systemem MDM
- Utrzymanie środowiska pracy użytkownika końcowego: standaryzacja, zarządzanie licencjami, zarządzanie cyklem życia urządzeń logistyka.
- Utrzymywanie relacji z dostawcami usług i sprzętu dla użytkownika końcowego
- Utrzymywanie relacji z dostawcami usług telekomunikacyjnych w zakresie usług głosowych i mobilnej transmisji danych.
Nasze oczekiwania
- Znajomość i praktyczne stosowanie standardów i dobry praktyk (np. ITIL, FitSM®)
- Czynny udział w przynajmniej jednym wdrożeniu aplikacji ITSM
- Umiejętność przekazywania informacji technicznych osobom nietechnicznym
- Wysoko rozwinięta zdolności interpersonalne
- Orientacja na cel i wysoka świadomość biznesowa
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
Oferujemy
- pracę w renomowanej firmie - jednej z najlepszych spółek budowlanych w Polsce – laureata rankingu POLAND'S BEST EMPLOYERS,
- przyjazny i profesjonalny proces onboardingu,
- atmosferę budującą zaangażowanie w zespole – konkursy dla pracowników, fundusz integracyjny dla zespołów,
- stabilne zatrudnienie – możliwość długofalowej współpracy,
- pracę w dobrze skomunikowanym, nowoczesnym biurze z przestrzenią na rowery,
- możliwość korzystania z benefitów już w trakcie okresu próbnego (mamy ZFŚS i nie tylko),
- transparentny system premiowy, uzależniony od wyników projektów/firmy,
- pracę w organizacji, dla której bezpieczeństwo pracowników jest priorytetem,
- połączenie tradycji (wieloletniej historii na polskim rynku) z nowoczesnością (jesteśmy mocno zaangażowani we wdrażanie BIM i innych technologii cyfrowych wspierających procesy),
Opiekamedyczna
Dodatkowedni wolne
Programyrozwojowe
Bilety naimprezy kulturalne
Kartysportowe
Pożyczkimieszkaniowe
Mostostal Warszawa S.A. jest firmą budowlaną, której historia sięga 1945 roku. Nasza działalność rozpoczęła się od odbudowy mostów. Obecnie oferujemy szeroki zakres usług, realizując przedsięwzięcia z zakresu budownictwa ogólnego, przemysłowego, energetycznego, inżynierskiego, drogowego oraz ochrony środowiska. Wykonujemy duże i prestiżowe projekty budowlane, pełniąc funkcję generalnego wykonawcy i obsługując partnerów krajowych i zagranicznych. Od 1999 roku naszym strategicznym partnerem i udziałowcem jest Acciona – hiszpański potentat na światowym rynku budowlanym, zatrudniający ponad 39.000 pracowników w ponad 40 krajach na świecie.
Jeśli nie znalazłaś/eś wśród dostępnych ofert zgodnej z Twoimi zainteresowaniami i profilem zawodowym, zachęcamy do pozostawienia aplikacji w naszej Bazie Kandydatów. Skontaktujemy się z Tobą w przypadku adekwatnych dla Twojego profilu projektów rekrutacyjnych.